Hulp op afstand

De helpdesk van Webpakketten heeft, om klanten sneller en doeltreffender te kunnen ondersteunen, een tool in gebruik genomen. Met het programma AwebSupport kunnen onze helpdeskmedewerkers het beeldscherm van een gebruiker overnemen. En zo op afstand op het scherm van de gebruiker laten zien hoe een programma werkt. Ook kunnen op deze manier kleine reparaties plaatsvinden.

Door op de Download AwebSupport te klikken kunt u de benodigde software downloaden. Maakt u gebruik van Internet Explorer dan kunt u de software direct openen vanaf deze website. U hoeft de software niet eerst op te slaan. Klik in het downloadvenster op de knop openen om de software te starten.

Download AwebSupport